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        寧夏好枸杞,上線金蝶云星空財務系統
        來源:廣州卓石    作者:廣州金蝶軟件     發布時間:2022-09-22 10:37:24    閱讀:977

        2020年初,受疫情影響,百瑞源線下門店不得不關停。郝向峰決定加速線上化轉型。有了會員數據中臺,一線銷售人員能快速響應新的銷售策略。

        據范志剛回憶,百瑞源搭建數據中臺過程,并不容易。初期,他預計線上會員數量不過10萬。不過,隨著項目推進,線上會員已超過300萬人,總數據量近1億條。

        面對如此大的數據量,團隊耗時一年半,聯合金蝶技術人員,百瑞源才將線上與線下會員系統打通。

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        “這些數據之前在每個銷售的腦袋里,現在,會員中臺把客戶信息收集到一起,形成了一個大腦?!狈吨緞偡Q,有了數據中臺,總部能分析客戶更為詳盡的偏好,從而調整產品,快速響應市場變化。

        對單個門店來說,有了“數據大腦”,即便門店內沒有客人,銷售也能通過線上渠道,觸達到潛在客群。

        “線上線下數字化,對門店有很大作用?!卑偃鹪淬y川大閱城店長關瑜稱,銷售旺季時,每天到店顧客有50人,接待量很大。有了線上平臺,她可以引導老顧客到小程序上購買,節省出來的時間,可以更好地服務到店客人。

        在數據指引下,關瑜們的銷售模式也有調整。銷售人員早上開門營業后,先分析經營數據,線上發布促銷內容,喚醒老顧客,再服務好到店流量。

        “數據呈現出來的東西更精準,效率大幅提升,驅動創新?!?/p>

        郝向峰稱,通過會員中臺提供的消費者畫像,他發現百瑞源的用戶,年輕了大概5-8歲,核心人群集中在80后、90后。除了傳統的煲湯功能,枸杞作為保健產品,成為年輕人的心頭好。

        這些消費數據,成為集團研發的重要依據——口感、包裝設計變得更為年輕化。

        “人在哪里,我們就要把產品賣向哪里?!睘榱烁玫刭N近年輕用戶的線上消費習慣,百瑞源在杭州搭建了電商團隊,位于銀川的總部則變成了供應鏈中心。

        據郝向峰透露,百瑞源線上銷量占比,已由疫情前的40%增長至60%,并且仍保持高速增長。

        “數字化這條路,我們才剛剛開始,未來給百瑞源帶來的變化,會非常巨大?!痹诤孪蚍蹇磥?,團隊摸索過的標準化、數字化過程,也是寧夏枸杞產業走向高端、走向全國的必由之路。

         

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